Informativa sulla Privacy

Presso Wilo ("noi", "nostro" o "ci"), ci impegniamo a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma educativa e servizi con IA (il "Servizio"). Questa politica è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e ad altre leggi europee applicabili sulla protezione dei dati.

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo informazioni che ci fornisci direttamente e informazioni raccolte automaticamente quando utilizzi il nostro Servizio:

Informazioni che Fornisci:

• • Informazioni dell'account (nome, indirizzo email, password)
• • Contenuti educativi caricati (foto, PDF, registrazioni audio, testo)
• • Informazioni del profilo per più utenti (quando si gestiscono account familiari)
• • Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite processori di pagamento di terze parti)
• • Comunicazioni con il nostro team di supporto

Informazioni Raccolte Automaticamente:

• • Informazioni sul dispositivo (tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser)
• • Dati di utilizzo (pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso)
• • Indirizzo IP e dati di localizzazione
• • Cookie e tecnologie di tracciamento simili

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• • Fornire, mantenere e migliorare il nostro Servizio
• • Elaborare i tuoi contenuti educativi e generare corsi, flashcard e quiz con IA
• • Gestire il tuo account e autenticare la tua identità
• • Elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti
• • Inviarti comunicazioni e aggiornamenti relativi al servizio
• • Rispondere alle tue richieste e fornire supporto clienti
• • Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare il nostro Servizio
• • Rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici e minacce alla sicurezza
• • Rispettare gli obblighi legali

3. Base Legale per l'Elaborazione (GDPR)

Sotto il GDPR, elaboriamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti motivi legali:

• • Esecuzione del Contratto: Per fornire il Servizio richiesto
• • Interessi Legittimi: Per migliorare il nostro Servizio, garantire la sicurezza e prevenire le frodi
• • Consenso: Quando hai dato consenso esplicito per attività di elaborazione specifiche
• • Obbligo Legale: Per rispettare le leggi e normative applicabili

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

• • Fornitori di Servizi: Con fornitori di servizi di terze parti fidati che ci assistono nell'operare il nostro Servizio (ad esempio, hosting cloud, elaborazione pagamenti, elaborazione IA). Questi fornitori sono contrattualmente vincolati a proteggere i tuoi dati.
• • Requisiti Legali: Quando richiesto dalla legge, ordine del tribunale o regolamento governativo
• • Trasferimenti Commerciali: In relazione a una fusione, acquisizione o vendita di attività (con notifica agli utenti)
• • Con il Tuo Consenso: Quando hai dato consenso esplicito alla condivisione

Ci assicuriamo che tutti i fornitori di servizi di terze parti rispettino il GDPR e abbiano misure di protezione dei dati appropriate.

5. Trasferimenti Internazionali di Dati

Come azienda con sede in Europa, archiviamo ed elaboriamo principalmente i tuoi dati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Se trasferiamo dati al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano in atto garanzie appropriate, come:

• • Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea
• • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• • Altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario per adempiere agli scopi descritti in questa Informativa sulla Privacy, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge. Specificamente:

• • Dati dell'account: Conservati mentre il tuo account è attivo e per un periodo ragionevole dopo la chiusura dell'account
• • Contenuti educativi: Conservati fino a quando non li elimini o chiudi il tuo account
• • Registri di pagamento: Conservati come richiesto dalle normative finanziarie (tipicamente 7 anni)
• • Dati di analisi: Conservati in forma anonima per il miglioramento del servizio

7. I Tuoi Diritti sotto il GDPR

Come interessato sotto il GDPR, hai i seguenti diritti:

• • Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali che deteniamo
• • Diritto di Rettifica: Correggere dati inaccurati o incompleti
• • Diritto all'Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• • Diritto di Limitare l'Elaborazione: Limitare come elaboriamo i tuoi dati
• • Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina
• • Diritto di Opposizione: Opporsi all'elaborazione basata su interessi legittimi
• • Diritto di Ritirare il Consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento quando l'elaborazione è basata sul consenso
• • Diritto di Presentare un Reclamo: Presentare un reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati

Per esercitare questi diritti, contattaci a privacy@wilo.com. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• • Crittografia dei dati in transito e a riposo
• • Valutazioni e aggiornamenti di sicurezza regolari
• • Controlli di accesso e meccanismi di autenticazione
• • Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati
• • Procedure di risposta agli incidenti

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di proteggere i tuoi dati, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

9. Privacy dei Minori

Wilo è progettato per uso educativo e può essere utilizzato da minori sotto supervisione parentale. Rispettiamo le leggi applicabili riguardo alla privacy dei minori, incluse le disposizioni del GDPR per i dati dei minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiedere la cancellazione.

Per gli utenti di età inferiore ai 16 anni nel SEE, richiediamo il consenso dei genitori prima di elaborare dati personali.

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, analizzare l'utilizzo e assistere negli sforzi di marketing. Puoi controllare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

11. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o requisiti legali. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali mediante:

• • Pubblicare la politica aggiornata sul nostro sito web
• • Aggiornare la data di "Ultimo aggiornamento"
• • Inviarti una notifica via email (per modifiche significative)

Il tuo utilizzo continuato del Servizio dopo tali modifiche costituisce la tua accettazione dell'Informativa sulla Privacy aggiornata.

12. Informazioni sul Titolare del Trattamento

Ai fini del GDPR, Wilo è il titolare del trattamento. Le nostre informazioni di contatto sono:

Nome commerciale: WILO APP
Email: contact@trywilo.com
Responsabile della Protezione dei Dati: contact@trywilo.com
Indirizzo: 900145327 (Montpellier, France)
Denominazione sociale: YFOUNDERS

13. Contattaci

Se hai domande, preoccupazioni o richieste riguardo a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche sui dati, contattaci a:

Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati se ritieni che non abbiamo affrontato adeguatamente le tue preoccupazioni.

Email: contact@trywilo.com
Responsabile della Protezione dei Dati: contact@trywilo.com